Syarat Pembelian

PENGIRIMAN INTERNASIONAL

  • Kami mengirimkan barang ke seluruh dunia melalui DHL Express dan FedEx International. Pengiriman cepat internasional akan memakan waktu 2-5 hari kerja. Biaya pengiriman akan dihitung saat pembayaran.
  • Perkiraan tanggal pengiriman adalah sekitar 3-5 hari kerja dan hingga 10 hari kerja untuk pengiriman luar negeri. Kami bertujuan untuk mengirimkan paket dalam waktu singkat dan terkadang akan terdampak oleh kondisi tak terduga seperti pembatasan pengiriman,
  • Anda dapat melacak pengiriman melalui Fed Ex di sini dan pengiriman melalui DHL Express di sini .
  • Biaya pengiriman akan dihitung saat pembayaran.
  • Kami mengirim ke semua negara kecuali Israel dan Nigeria.

PENGIRIMAN DI MALAYSIA / PEMENUHAN DOMESTIK

  • Pengiriman GRATIS di Malaysia untuk pembelian di atas RM 100,00
  • Perkiraan waktu pengiriman ke Malaysia Barat melalui Pos Laju dan DHL adalah 2 - 3 hari kerja.
  • Perkiraan waktu pengiriman ke Malaysia Timur melalui Pos Laju dan DHL adalah 5 - 10 hari kerja.
  • Harap perhatikan adanya penundaan selama periode perayaan dan periode promosi penjualan .

PEMENUHAN PESANAN SEPATU CUSTOM MADE

  • Harap dicatat bahwa untuk semua barang pesanan khusus buatan tangan, jangka waktu pengiriman adalah 4 - 6 minggu sejak pembuatan hingga pesanan diterima.
  • Kami tidak mengizinkan pengembalian uang/penukaran untuk barang yang dibuat khusus.
  • Kami hanya dapat menyesuaikan sepatu berdasarkan desain sepatu dan cetakan sepatu yang sudah ada yang kami miliki.
  • Untuk kustomisasi desain yang tidak ada di katalog kami, akan terdapat perbedaan desain karena alasan teknis & peralatan yang digunakan dalam proses produksi. Kami tidak dapat mereplikasi desain eksternal 100%, dan jika pelanggan bersikeras untuk membuat desain mereka sendiri, ini berarti pelanggan sepenuhnya memahami bahwa sepatu yang dibuat tidak akan 100% identik dengan desain yang diajukan.
  • Semua penjualan bersifat FINAL . Tidak ada pengembalian uang.

BEA CUKAI & BEA MASUK

  • Bea cukai atau bea masuk akan dikenakan setelah paket tiba di negara tujuan. Biaya ini harus dibayar oleh penerima paket (berlaku juga untuk pelanggan eceran dan grosir).
  • Sayangnya, kami tidak dapat mengendalikan biaya ini, dan tidak dapat memberi tahu Anda berapa biayanya, karena kebijakan bea cukai dan bea masuk bervariasi di setiap negara.

MENUKARKAN

  • Kami menerima pertukaran dalam waktu 30 hari kerja untuk semua pesanan.
  • Penukaran hanya berlaku untuk masalah ukuran atau cacat produksi.
  • Jika terjadi penukaran, ongkos kirim ditanggung oleh pelanggan.
  • Semua barang harus dikembalikan dalam kondisi asli, tidak dipakai, tidak dicuci, dan tidak diubah dengan cara apa pun. Manajemen ChristyNg.com berhak menolak barang yang rusak atau bekas berdasarkan kebijakan kami.
  • Kami tidak menerima penukaran untuk masker wajah, barang yang dibuat khusus/dipersonalisasi/barang obral/obral.
  • Pengembalian harus dikirimkan ke alamat berikut beserta bukti pembelian. Pengembalian tanpa bukti pembelian tidak akan dilayani.

Christy Ng Sdn Bhd (1040088-T)

No 7, PJ51, Jalan Tandang 51/205A, PJS 51,

Petaling Jaya, 46050 Selangor, Malaysia

+603-74955909

  • Kami tidak menerima pengembalian/penukaran pembelian online di gerai ritel kami mana pun. Semua pengembalian hanya dapat dilakukan di kantor pusat.

Setelah mengembalikan barang Anda kepada kami, silakan kirim email ke enquiries@christyng.com dengan informasi berikut:-

  • 1) Nama Anda (Sesuai faktur)
  • 2) Nomor Faktur / ID Pesanan
  • 3) Alasan pengembalian
  • 4) Nomor pelacakan
  • Kami tidak akan melayani pertukaran informasi apabila informasi yang diberikan tidak lengkap atau tidak valid.
  • Manajemen Christy Ng Sdn Bhd berhak menolak pengembalian apa pun atas kebijakan kami sendiri apabila kami menemukan barang yang dikembalikan dalam kondisi rusak / berubah / bekas.
  • Kami tidak menerima pengembalian uang untuk barang yang sedang obral atau obral besar.

PENGEMBALIAN DANA

  • Pengembalian uang hanya berlaku karena cacat produksi dengan ketentuan jika permintaan dibuat dalam waktu 30 hari kerja untuk semua pesanan internasional.
  • Kami hanya akan memberikan pengembalian dana melalui KARTU HADIAH
  • Jika Anda mengembalikan sepatu, ongkos kirim akan ditanggung oleh Anda.
  • Semua barang harus dikembalikan dalam kondisi asli, tidak dipakai, tidak dicuci, dan tidak diubah dengan cara apa pun. Manajemen ChristyNg.com berhak menolak barang yang rusak atau bekas berdasarkan kebijakan kami.
  • Harap diperhatikan bahwa SEMUA masker wajah, barang obral atau obral tidak dapat dikembalikan.